Mengapa Saya Tidak Peduli Sekiranya Pengikut Media Sosial Saya Menjadi Pelanggan

Kandungan

• Anda Menggunakan Media Sosial Salah
• Bagaimana Anda Perlu Menggunakan Media Sosial?
• Hantar Kandungan yang Berkaitan
• Jangan Terlalu Banyak
• Bagaimana Anda Tahu Jika Pemasaran Media Sosial Anda Berfungsi?
• Memantau Lalu Lintas Bukan Segalanya
• Ingat Tujuan Media Sosial

Heidi Thorne adalah pengarang dan penceramah perniagaan yang mengkhususkan diri dalam topik penjualan dan pemasaran untuk jurulatih, perunding, dan solopreneur.

Setelah media sosial berkembang dari menjadi sosial semata-mata ke komersial, pemasar bergegas mencari jalan untuk "mengewangkan" itu. Saya juga begitu. Dari sekitar tahun 2009 hingga 2013, saya memperoleh pendapatan dari sambungan media sosial saya, terutamanya dari Twitter. Saya tahu petunjuk penjualan ini berasal dari media sosial kerana begitulah saya sering menerima pertanyaan.

Hari ini, itu bukan masalahnya. Platform ini, terutamanya Twitter, telah menjadi umpan berita dan bukannya rangkaian dalam talian. Tetapi anda tahu apa? Saya tidak kisah sama ada pengikut media sosial saya membeli dari saya hari ini.

Salah satu sebabnya adalah kerana sebahagian besar lalu lintas blog saya berasal dari mesin carian. Itu positif kerana menunjukkan bahawa apa yang saya tawarkan diakui dan relevan. Sebagai perbandingan, lalu lintas yang dijejaki terus dari media sosial adalah sebahagian kecil dari jumlah keseluruhan trafik blog saya.

Jadi mengapa saya bersusah payah untuk terus aktif di laman rangkaian sosial?

Anda Menggunakan Media Sosial Salah

Saya tidak suka menyampaikannya kepada anda, tetapi jika anda berharap dapat membuat penjualan secara langsung melalui dan dari media sosial, anda salah menggunakan media sosial! Anda cuba mengubahnya menjadi e-commerce, pemasaran e-mel, atau pemasaran surat terus. Itu bukan fungsinya.

Pasti, anda sesekali ingin mengemukakan mengenai tawaran produk dan perkhidmatan terbaru anda. Penekanan adalah pada "sekali-sekala", yang, menurut saya, paling banyak 10 hingga 20 peratus daripada jumlah posting anda.

Tujuan media sosial dinyatakan tepat dalam namanya: "media" sosial. Ini adalah alat media dan perhubungan awam (PR) untuk mempromosikan kepakaran anda dan membina keterlihatan dalam talian anda, termasuk — dan terutama! —Di mesin carian. Untuk menggunakannya sebaliknya akan membuat anda kecewa.

Bagaimana Anda Perlu Menggunakan Media Sosial?

Memandangkan media sosial tidak akan menjadi mesin penjualan e-dagang klik-sekarang-untuk-beli-sekarang, bagaimana anda harus menggunakannya untuk hubungan masyarakat? Cukup sederhana, menjadi wajar diikuti sehingga anda mendapat pengiktirafan di pasaran anda. Itu pemasaran masuk.

Hantar Kandungan yang Berkaitan

Catatan media sosial secara berkala mengenai topik yang berkaitan dengan anda dan pekerjaan anda membantu menjadikan anda sebagai sumber utama untuk apa sahaja yang anda lakukan. Posting yang menyeronokkan, di luar topik, atau lebih banyak di sana-sini membantu anda kelihatan lebih manusiawi dan mudah didekati, tetapi jangan menjadikan siaran anda sebagai topik yang lebih baik. Anda mahu pengikut anda mengenali anda kerana bidang kepakaran anda.

"Biasa" dapat berarti hal yang berbeda, bergantung pada jaringan media sosial yang dimaksudkan. Untuk Twitter boleh ada beberapa tweet setiap hari kerja. Untuk semua yang lain (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn), sehingga beberapa kali sehari pada hari bekerja cukup. Sama ada anda aktif pada hujung minggu akan bergantung kepada anda dan perniagaan anda.

Jangan Terlalu Banyak

Jangan membeli mindset "lebih baik adalah lebih baik" ketika datang ke aktiviti pengeposan anda (terutama siaran promosi!) Dengan harapan atau mendorong penjualan kerana ini membuat anda kelihatan sangat memerlukan perhatian. Anda boleh memuatkan suapan pengikut anda dengan "iklan" ANDA yang boleh membuatkan mereka ingin berhenti mengikuti anda.

Sentiasa berikan maklumat atau hiburan berharga yang ingin dimakan oleh pengikut anda.

Bagaimana Anda Tahu Jika Pemasaran Media Sosial Anda Berfungsi?

Sekiranya anda mempunyai laman web atau blog, lacak lalu lintas dari rangkaian media sosial menggunakan alat seperti Google Analytics. Pemantauan bulanan disyorkan, dengan tinjauan tahunan untuk melihat trend. Ketahuilah bahawa melihat perubahan lalu lintas dari perubahan strategi penyiaran media sosial anda boleh memakan masa yang lama. Itulah sebabnya saya mencadangkan untuk melihatnya setiap bulan dan setiap tahun.

Bagi mereka yang menawarkan penjualan produk dan perkhidmatan melalui laman web atau blog, ada program (termasuk Google Analytics) yang dapat membantu mengesan penjualan dan sumber yang menghasilkannya. Ini akan menjadi cara yang ideal untuk mengetahui apakah penjualan telah dilakukan dari saluran media sosial.

Memantau Lalu Lintas Bukan Segalanya

Walau bagaimanapun, dalam kes saya, penjualan produk dan perkhidmatan saya tidak ditawarkan secara langsung melalui laman web atau blog saya, yang bermaksud bahawa mereka ditawarkan melalui laman web yang saya tidak berdoa untuk mengawal seperti Amazon, Fiverr, dll. Oleh itu, menjejaki lalu lintas dan penukaran jualan boleh menjadi sukar atau mustahil. Saya yakin banyak solopreneur yang lain boleh berhubung.

Sekiranya anda berada dalam situasi yang sama, itu tidak bermakna anda harus berhenti memantau lalu lintas web ke blog atau laman web anda. Masih terus melakukannya kerana jika seseorang mengunjungi laman web atau blog anda dari media sosial, anda cukup berminat untuk mengetahui lebih banyak mengenai anda.

Ingat Tujuan Media Sosial

Walaupun ini adalah matlamat utama, tujuan aktiviti media sosial anda bukan semata-mata untuk mengarahkan orang ke puncak corong penjualan anda. Ini adalah untuk mengumpulkan khalayak pengikut yang mesra dan mesra yang dapat membantu andakumpulkan kepintaran pasaran, kembangkan keterlihatan dalam talian anda dengan berkongsi anda dan kandungan anda dengan pengikut mereka sendiri, dan, mungkin suatu hari nanti, menjadi pelanggan.

Seperti yang saya nyatakan dalam buku saya, Kelebihan Persaingan Perniagaan: Buku Panduan untuk Pemilik Perniagaan Kecil, Usahawan dan Perunding, matlamat anda harus menjadi "Berkawan, Terkenal dan Dijumpai. "Maksudnya:" Berkawan "bermaksud anda mempunyai media sosial dan penonton," Terkenal "bermaksud anda dikenali dalam komuniti atau bidang kepakaran anda, dan" Ditemui "bermaksud anda mempunyai keterlihatan dalam talian.

Jangan memaksa media sosial untuk membuat penjualan. Gunakan untuk menjadikan anda dan perniagaan anda lebih kelihatan dalam talian.

Jangan memaksa media sosial untuk membuat penjualan. Gunakan untuk menjadikan anda dan perniagaan anda lebih kelihatan dalam talian.

- Heidi Thorne

Artikel ini tepat dan benar sepanjang pengetahuan penulis. Kandungan hanya untuk tujuan maklumat atau hiburan dan tidak menggantikan nasihat peribadi atau nasihat profesional dalam urusan perniagaan, kewangan, undang-undang, atau teknikal.